Contexte
Sur un territoire sous tension médicale, la pression sur les cabinets et la dispersion des ressources compliquent l’accès à un médecin traitant.
Pour agir sans se substituer aux politiques de recrutement, qui ne relèvent pas de la CPTS, nous travaillons sur deux leviers complémentaires.
D’une part, la délégation de tâches, pour fluidifier les parcours en première ligne.
D’autre part, une organisation de la communication qui rend visibles, au même endroit, les ressources et les demandes.
Objectifs
Notre groupe pluridisciplinaire (médecins, infirmiers, pharmaciens, dentistes, autres professionnels) vise à identifier les situations cliniques adaptées à la délégation dans le respect du cadre légal, à clarifier le partage des rôles et à produire des outils simples pour une mise en œuvre sécurisée.
En parallèle, nous créons un accès patient unique pour formuler une demande de médecin traitant et un accès professionnel donnant une lisibilité immédiate sur l’offre disponible du territoire.
Cliquez ici pour déposer une demande de médecin traitant ou scannez le QR code ci dessous.
Nos actions
- Un premier travail a porté sur la douleur dentaire aigue, motif fréquent de consultation non programmée.
- Des arbres décisionnels ont ainsi été rédigés pour la douleur, l’infection et le saignement. Ils s’accompagnent d’un cadre commun et de protocoles standardisés afin que les soignants de premier recours puissent initier une prise en charge coordonnée lorsque l’accès immédiat au chirurgien-dentiste est impossible.
- Ces outils sont actuellement testés et ajustés, en lien avec les autres CPTS gersoises, pour valider leur applicabilité sur le terrain.
- Concernant l’aspect communication, un guichet numérique permet aux habitants de déposer leur demande de médecin traitant.
- L’équipe de coordination en assure le tri, priorise les situations et organise la mise en relation dès qu’une place se libère.
- Pour les professionnels, un annuaire actualisé et un tableau de bord sur la plateforme de coordination présentent, en temps réel, les ressources médicales connues (cabinets, plages d’accueil, contacts) afin d’orienter rapidement les patients.
L’objectif est clair : réduire les délais d’accès au médecin traitant en outillant la première ligne et en centralisant l’information, tout en continuant à documenter les besoins structurels du territoire.
